Política de envío

En HELVIFLOR realizamos envíos a todo Colombia con pago contra entrega, para que pagues cómodamente al recibir tu pedido.

Tiempos de entrega Tu pedido llega normalmente en 2 a 5 días hábiles después de confirmado. En ciudades principales suele ser más rápido; en zonas alejadas puede tomar un poco más.

Cobertura Enviamos a todo el territorio nacional. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir tiempos adicionales o coordinación especial.

Pago contra entrega El valor de tu pedido se paga en efectivo al momento de recibirlo. Por favor, ten disponible el monto exacto para agilizar la entrega.

Confirmación del pedido Para asegurar una entrega exitosa, es posible que nos comuniquemos contigo para confirmar tu dirección y datos antes de despachar. Verifica que tu número de contacto y dirección estén completos y correctos.

Direcciones incorrectas o pedidos no reclamados Si la entrega no puede completarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo del pedido, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar. Los pedidos que no puedan entregarse serán devueltos.

Seguimiento Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de seguimiento para que sigas tu envío.

Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a helviflor@gmail.com. Estamos para ayudarte.